半數中小企業認為建站上當。就在互聯網已經深入影響公眾生活，并在企業辦公中普及使用的今天，作為一項傳統的服務業務——企業建站服務滿意度如此之低，引發了來自各方專家的高度關注。

　　負責本次調研活動的天極網調研經理表示：企業網建站市場服務狀況已

　　經導致了更為嚴重的影響，調研表明：中小企業用戶已經降低了建站方面的投入預算，一些企業已經不再追加現有網站的后期維護升級費用。

　　“不維護更新又造成了這些網站的可閱讀性大為減低網站設計，更加惡化了中小企業網站的效果。”調研經理指出：時下供需雙方均陷入惡性循環。

　　如何擺脫這種局面?企業建站公司正在思考。

　　中小企業建站矛盾加劇

　　在硬件環境上，網絡接入能力已基本能滿足中小企業用戶需求。調研數據卻顯示：95%的中小企業都有建設獨立網站的需要，截至目前，只有近10%的中小企業已建了網站。中小企業對于目前的建站服務相當不滿意。而供需矛盾的焦點已經從對電信運營商高收費的不滿轉移到對建站服務公司服務差身上。

　　報告同時顯示了，由于建站服務本身能力限制，制約了中小企業用戶建站投入熱情。已建網站的企業對功能的需求越多。40%左右的中小企業，要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能;而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等;只要求達到展示產品及公司信息的占到30%左右。但目前專業服務廠商的能力和水平較低，并不能完成中小企業對網站的需求。因而接受本次調查的大多數中小企業自建網站功能非常簡單。對于在線客戶服務和開展電子商務等較的目的，只能望洋興嘆。

　　“建網站是基礎服務自適應網站，但基礎服務卻要收幾萬元的建站費，太離譜;我的公司究竟需要哪些網站功能，建站公司卻不能給出一個合理的解釋;企業發展，網站需要擴建升級，升級成本比想象中高出不少;而對于有些花了大價錢做一個網站的企業，卻無人捧場，訪問者寥寥。由此看來，建網站對于普通中小企業仍屬外行領域，而企業由于對域名注冊、網站存儲空間、網站后臺管理系統開發、前臺網頁的設計、后期維護等概念不了解，則非常容易掉到個別建站公司的陷阱里。”常常接收到中小企業的抱怨。

　　這樣的情況，還是普遍存在的矛盾造成的，即：投入與產出比。中小企業在抱怨建站服務公司所提供的服務項目低劣的情況時，一些建站服務公司表示：是由于客戶投入過低造成的。“增加功能是需要技術工程師和設備投入的，客戶投入資金就那么低，我們怎么給它提供在線支付功能?難道虧著做?”

　　但本次調研報告中，又揭示了一大問題，可能造成上述矛盾更加激烈。“80%左右的中小企業在網站建設上的資金投入都在1萬元以下。而且還隨著建站技術門檻的降低，投入在逐年遞減。”報告顯示：建站服務公司期望的預算增加幾乎是不可能的。說明企業建站市場的這種矛盾不但不會減低而且逐年提高。